Владислав Шапша принял участие в совещании под руководством заместителя Председателя Правительства России Дмитрия Чернышенко по созданию центра управления регионом
26 августа 2020 года 13:51
26 августа глава региона Владислав Шапша принял участие во всероссийском совещании, которое в режиме видеоконференцсвязи провел заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Чернышенко.
Обсуждался ход работ по созданию в субъектах страны центров управления регионом (ЦУР). Это единый центр обработки обращений от жителей, поступающих в органы исполнительной власти и органы местного самоуправления, в том числе публикуемых в социальных сетях.
Владислав Шапша рассказал о принципах и подходах, используемых при создании центра управления регионом в Калужской области. По его словам, в этом центре специальная межведомственная рабочая группа будет вести аналитическую работу по обработке информации, касающейся запросов граждан и выявлению точек напряженности. Результат - сокращение сроков рассмотрения жалоб граждан и подготовки ответов на них. На базе ЦУРа планируется создание регионального центра компетенций по процессному управлению. Еще одно важное направление, которое планируется здесь развивать, - получение от граждан «живой» обратной связи о результатах реализации национальных проектов.
«Цель, которую мы поставили перед собой, - повысить уровень удовлетворенности калужан работой органов власти, сделать нашу работу более понятной, прозрачной и оперативной», - подчеркнул руководитель региона.
Пресс-служба Правительства Калужской области
Рейтинг новости: -13
