Жаловаться на дороги обнинцы стали меньше
29 августа 2017 года 09:57
На планерке у главы Администрации города 28 августа замглавы по вопросам управления делами Карина Башкатова доложила об итогах обращения граждан в Администрацию города за первое полугодие 2017 года.
Как следует из доклада, количество обращений граждан по сравнению с 2016 годом не уменьшилось, но количество жалоб из общего числа составляет всего 129, а общее число обращений – 839. Больше всего от граждан поступает заявлений, а меньше всего - предложений. Наибольшее количество обращений составляют вопросы благоустройства, экологии и земельных отношений. А вот обращения по строительству и ремонту дорог снизились на 26,8%. Также уменьшение обращений граждан касается вопросов транспорта (- 44,2%) и коммунального хозяйства (-17%).
Пресс-служба Администрации города
Полный текст доклада
«Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию города Обнинска в 1 полугодии 2017 года»:
.jpg)
Обращения граждан - объективный индикатор существующих в муниципальном образовании проблем.
В 1 полугодии 2017 года в адрес главы Администрации города поступило 839 обращений, все рассмотрены, из них:
32,3% (271) обращений поддержаны, были приняты меры;
2% обращений не поддержаны, ввиду противоречий законодательству;
даны разъяснения по 53,3% обращениям (447);
остальные (12,4% ) обращения находятся в работе (104).
По сравнению с предыдущим отчетным периодом количество обращений увеличилось на 14,1 % или на 118 единиц (721 - 1 полугодие 2016).
Необходимо отметить, что не все обращения, поступающие в Администрацию города, содержат жалобы на действия (бездействие) или решение органов МСУ, организаций или должностных лиц.
Из общего числа поступивших в 1 полугодии 2017 года обращений только 15,4% (129) являются жалобами. Остальные виды обращений - это заявления -71,9% (603) и предложения - 0,4% (3)
Значительная часть корреспонденции зарегистрирована в марте - 21,2% и в мае - 18%, из них наибольшее количество обращений поступило по вопросам благоустройства территорий города и земельным правоотношениям (38,2% и 33,1%).
Необходимо отметить, что доля коллективных обращений уменьшилась всего на 1,7% (51-56) от общего количества обращений, но доля повторных обращений увеличилась на 3,4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года (146-101).
.jpg)
Из представленных на слайде данных видно, что в 1 полугодии 2017 года, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, картина по тематике обращений граждан не сильно изменилась. Все также преобладают обращения с вопросами благоустройства внутридворовых территорий и земельных правоотношений. За ними идут жалобы на плохое состояние дорог и внутридворовых проездов. Далее - вопросы, относящиеся к деятельности коммунального хозяйства, жалобы на работу управляющих компаний, вопросы социального блока и жилья.
Увеличение количества обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года прошло по вопросам:
- земельных правоотношений - на 31,9%, из них жалобы составляют всего 2,5 % (4 ед.) (109-160);
- по вопросам благоустройства территорий и экология – 19,4%, из них жалобы составляют 18,8% (30 ед.) (129-160).
При этом по отдельным позициям отмечается снижение числа обращений, поступающих в Администрацию города. В частности, количество вопросов о строительстве и ремонта дорог уменьшились на 26,8%.
Также уменьшение коснулось вопросов транспорта и блока коммунального хозяйства - соответственно на 44,2% и 16,7%.
С целью объективного рассмотрения заявлений граждан ряд вопросов был рассмотрен комиссионно с выездом на место – 17% (143).
Одной из эффективных форм работы с населением является личный прием граждан.
В первом полугодии 2017 года главой Администрации города и его заместителями принято на личном приеме 87 жителей города (95 – 1 полугодие 2016), из них: 62,1% просьб поддержаны, в т.ч. меры приняты, по остальным даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством и только в 1 случае отказано.
Рейтинг новости: 93
